É expressamente proibido o consumo de bebidas alcoólicas dentro do ônibus.
Condições Gerais e Política de cancelamento - Baseada na deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985 da Embratur
Cancelamento ou Alteração: Os pedidos de cancelamento ou qualquer alteração de serviços implicarão na aplicação de multas e penalidades aos passageiros, por força dos contratos firmados por nós, em seu nome, junto aos fornecedores e prestadores de serviços. Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado, a não apresentação para embarque ou realização do serviço, bem como qualquer alteração do serviço e/ou datas da viagem. Não é possível ficar com crédito na viagem, em caso de cancelamento, uma vez que trabalhamos com grupos e os pacotes são fechados, junto aos fornecedores, para o grupo.
Pacotes de turismo: até 31 dias antes do início dos serviços será cobrada multa de 10% do valor total do pacote turístico, se o cancelamento for formalmente informado; de 21 a 30 dias da viagem será cobrado multa de 20%. De 20 a 10 da, será devolvido apenas 50% valor total do pacote turístico, e 09 dias ou menos do início dos serviços NÃO HÁVERÁ REEMBOLSO em caso de alteração, cancelamento ou não utilização total ou parcial dos serviços. Exceto se o passageiro colocar outra pessoa para ficar em seu lugar.
Para Pacotes Especiais: (Reveillon, Carnaval, Semana Santa, Tiradentes, Dia do Trabalho, Corpus Christi, Indep. do Brasil, N.S.Aparecida, Finados, Procl. República, Natal), até 31 dias antes do início dos serviços será cobrada multa de 10% do valor total do pacote turístico, se o cancelamento for formalmente informado; de 30 a 21 dias da viagem será cobrado multa de 30% do valor total do pacote turístico. Com até 20 dias de antecedência, será cobrada multa de 50% valor total do pacote turístico. Com menos de 20 dias HAVERÁ PERDA TOTAL DA RESERVA. Exceto se o passageiro colocar outra pessoa para ficar em seu lugar.
O não comparecimento no local de embarque caracteriza em desistência por parte do Contratante, resultando na aplicação das penalidades previstas acima (15 minutos de tolerância, após esse tempo a viagem segue).